企业的成功,与其产品的成功是分不开的。产品的成功意味着产品的战略/规划/开发/上市/退市等全生命周期管理的成功。但最终还是要靠人来落实,靠产品经理带领团队来实现产品的成功。
本课将结合华为在产品管理方面的最佳实践,一起探讨如何最大限度解决产品前端的模糊性,做正确的产品,保证开发出来的产品能够取得商业成功。
【课程大纲】
1. 课程概述
2. 博出来,产品创新战略
2.1. 什么是产品?案例:产品FAB的运用
2.2. 什么是创新?案例:调味罐的3次创新
2.3. 什么是战略?案例:手机操作系统的战略成功与失误
2.4. 产品创新战略的实现方式,产品确保今天赚钱,创新保障明天赚钱,战略承诺后天赚钱
2.5. 平台战略
2.6. 技术战略
2.7. 知识产权战略
2.8. 合作战略
2.9. 营销战略
2.10. 竞争战略
2.11. 案例:滴滴OFO的创新模式分析,柯达诺基亚创新战略分析
2.12. 研讨:价值观对产品创新战略的影响
2.13. 战略分析工具:业务领导力模型BLM介绍
2.14. 可持续发展的产品创新
3. 写出来,产品规划
3.1. 产品规划常用的7个工具
3.2. 产品规划的起跑之旅从差距分析开始,计划和业绩之间的差距隐含着战略机会
3.3. 产品规划第1步:市场洞察
*洞察行业趋势,确保产品战略方向大致正确,案例:摄影行业的柯达和宝丽来
*洞察市场客户,预判客户中长期需求,确保市场细分方向大致正确,案例:运营商定制手机中的酷派和华为
*洞察竞争,提前布局应对友商产品优势点,学习并提升自己,案例:OV手机比华为强在哪
*洞察自身,更新产品线使命愿景,境界决定定位,定位决定地位,制定跳一下才够得着的目标
*洞察机会,通过上述看行业趋势、看市场客户、看竞争和看自己,导出可发力的市场机会和产品机会
*案例:冰箱行业的市场机会洞察结果
3.4. 产品规划第2步:细分市场
*细分市场的方法,案例:从手机命名看华为手机的市场细分
*细分市场的穷尽原则
3.5. 产品规划第3步:组合分析
*产品机会的财务分析,A-T-A-R预测模型,案例:产品财务分析电子表格
*产品机会的战略地位分析
*产品机会的组合平衡,鸡蛋放在不同篮子里,案例:手机界的双品牌战略分析
3.6. 产品规划第4步:业务设计
*业务设计之客户选择,产品卖给谁,案例:苹果手机和谷歌眼镜
*业务设计之价值主张,产品差异化在哪,案例:抖音和抖音急速版
*业务设计之价值获取,盈利模式是什么,案例:抖音和快手
*业务设计之业务范围,如何力出一孔,协同作战,案例:苹果手机发布会
*业务设计之战略控制点,路标规划,案例:抖音和快手
*业务设计之风险管理,案例:从号称西方文化发现的墨菲定律看风险管理
*案例:冰箱产品线2020产品规划、平台规划、技术规划
3.7. 产品规划第5步:业务融合
*项目排序关键要素分析
*各产品线项目公司级排序 ,投资优势和战略产品
3.8. 产品规划第6步:产品立项
*立项任务书的重要性和主要内容
*立项任务书的开发流程
*案例:立项任务书模板赏析
*产品规划的绩效
4. 产品需求管理
4.1. 需求的定义,需求和要求、建议的区别
4.2. 需求的来源、收集途径、问卷规范、访谈技巧和录入要求,案例:需求传递过程中的信息失真
4.3. 需求的分层、分类和分级
4.4. 需求分析工具,从问题到点子,从点子到金子
4.5. 需求的分发与再决策,去伪存真,抽丝剥茧,多方求证,炉火纯青,直达客户痛点,案例:解读充电5分钟通话2小时
4.6. 需求的实现,即需求转换,从客户需求到产品规划,到产品概念,到产品包需求,到设计需求,到设计规格,直至满足客户需求
4.7. 需求的变更
4.8. 需求的多点验证和闭环确认,有始有终
4.9. 需求管理流程总结:收集、分析、分配、实现、验证
4.10. 案例:需求管理6条务实经验
5. 管起来,新产品开发和团队
5.1. 案例:新产品开发常见问题
5.2. 新产品开发常见的7个创意工具、5个设计工具、5个开发流程
5.3. 发明问题解决理论TRIZ现状
5.4. TRIZ创新方法,分析模型,解题过程,案例:矿泉水瓶能变到多薄?
5.5. 基于ePACE新产品开发流程的核心内容
5.6. 决策评审与技术评审分离,确保商业成功和产品成功
5.7. 新产品开发与新技术开发分离,确保碗里有、锅里有、田里有
5.8. 新产品开发各阶段(概念/计划/开发/验证/发布/在线维护)的目标、关注点、主要交付件、各部门协同
5.9. 管道管理
5.10. 新产品开发绩效,案例:产品经理如何监控整个项目?
5.11. 团队的定义,成员的个性互补,案例:你能融入团队吗?
5.12. 团队类型,核心小组和外围组,新产品开发矩阵型团队结构
5.13. 团队冲突模型
5.14. 团队生命周期
5.15. 团队建设
5.16. 团队管理
5.17. 高绩效团队的特征,案例:华为销售铁三角
6. 产品经理的定位与职责
6.1. 产品经理的发展历史
6.2. 产品经理的分类
6.3. 产品经理的能力素质模型,案例:怎样当好师长
6.4. 几种性格测试方法
6.5. 产品经理的职责
6.6. 产品经理的培养
6.7. 产品经理的选拔
6.8. 产品经理与项目经理的区别,案例:ePACE模型中的“经理夫妻论”
6.9. 产品经理的绩效
7. 卖出去,BOIT营销法
7.1. 认识市场,2C市场,2B市场,市场三要素
7.2. 认识顾客,企业购买决策过程中的7种角色
7.3. 认识经营观念(生产观念,产品观念,推销观念,营销观念,社会营销观念),案例:从广告看经营观念
7.4. 新产品的上市管理,受控宣传和受控销售确保新产品上市利润最大化,案例:产品经理最具使命的一刻:新产品发布上市
7.5. 新产品的上市流程,上市策划,上市准备,正式发布,案例:新产品上市151工程
7.6. 新产品上市的步调一致,产品、价格、促销、地点、渠道、技术支持、订单履行,案例:产品上市检查表
7.7. BOIT营销法,益处、机会、信息、信赖是从线索到签单必经的四个关键要素,缺一不可,案例:产品卖点的提炼和挖掘
7.8. 华为LTC流程介绍
8. 课程总结